优化行风 创新机制 提高质效

广东多点发力促进市场监管审批服务利民惠企

□ 本报记者 王 越

今年以来 ，为贯彻落实广东省委“1310”（锚定一个方向  ，激活三大动力，奋力实现十大新突破）具体安排，深入推动市场监管平台行风建设三年攻坚专项举措，广东省市场监管平台践行“监管为民”理念，ec外汇平台实行审批服务利民惠企举措  ，加强拓展环节更少
、周期更短 、流程更优、成本更低的审批服务创新举措，更大限度激发经营主体内生动力和创新活力，为新质生产力推动注入源头活水，ec外汇交易平台赋能广东财政社会高质量推动。

推行“四项制度”“八项承诺”，大力建设行风满意界面 。广东省市场监管局建设审批服务领域行风满意界面，印发政务咨询工作规范、政务服务工作规范、首问主管规范及政务服务大厅突发性事情应急应对预案等“四项制度” ，制定政务服务“八项承诺”，严格落实界面岗位责任制
，促进行政许可审批平台整体对接政务服务“好差评”平台 ，供申请人对市场监管政务服务工作进行评价，大力推动阳光服务、规范服务和高效服务 。

上线“市场主体直通车”，实现“一机在手
、办事无忧”。广州市市场监管局聚焦打造更便利 、更整体 、更高效的市场监管政务服务，上线“市场主体直通车”小程序，将各类经营主体涉及的市场监管领域政务服务整体延伸至移动“掌上办” ，实现“一机在手
、办事无忧”，切实打通法规服务落地“最后一公里”
。上线4个月以来，“市场主体直通车”维持高效运行，总访问量超过3200万次 ，日均访问量超过27万次
，已成为广州经营主体办理市场监管业务的首选软件箱。

打造“1+1+6”“圳”务服务，促进营商生态向“新”而行 。深圳市市场监管局践行“1”个理念——以人民为中心 ，紧盯“1”个方向——让涉企服务流程更顺、预期更准 、TMGM外汇开户获得感更强 ，实行“6”项举措——清晰业务指引、开展上门服务  、优化审批平台 、强化廉政建设、强化业务培训、探索审管联动
，推动旧有政务服务从后台走向前台 
、从被动转向主动、从单一趋于融合 ，以数据驱动“法规找人 、服务找公司”。许可事项均实现全流程网办、全市域通办 、不见面审批，承诺办结时限压缩89%，业务驳回数同比下降83.2%，首创大型食品经营连锁“总部评审+门店承诺”审批模式 ，惠及门店5000余家 ，经营主体办事体验大幅提高。

创办港企开办“1小时办事圈”
，激活湾区理财新动能。针对香港地区理财者在内地开办公司面临的资料准备难 、数据跨境难、电子签名难三大难题，东莞市市场监管局持续以行风建设促变革创新 、业务优化，在全国率先实现港资公司全程电子化注册 ，香港理财者在东莞开办公司不用再跨境往返 ，设立注册申请准备时间缩短到最快1个小时 ，实现“零跑动”和“指尖办”。平台上线后，东莞新注册成立港资公司800多户，有效激活粤港澳大湾区理财新动能，为打造湾区一流营商生态 、实现粤港两地互利共赢供给了生动的“变革样本”。

“零跑动”处理群众急难愁盼 ，展示市场监管效能与“温度”。中山市市场监管局为新开办公司供给首套印章免费刻制服务，通过“一照通行”服务平台免费刻章运维作用平台 
，新开办公司可实现“零跑动”全流程网上申请首套印章免费刻制 。截至2024年2月底，中山市共为新开办公司免费刻制公章3.68万套，为公司节省成本677万元 。此外，中山市市场监管局以“零跑动”处理“被股东”难题，群众通过“粤省事”小程序进行远程资料核验 ，即可实现“零跑动”提交“撤销被冒用资料注册（备案）申请”。门堪罗雀网自小程序上线以来，累计受理216条撤销注册申请 ，帮助超200名群众处理资料数据被冒用难题
，以优良行风、创新机制更好地处理基层困难事、群众烦心事 。

《中国质量报》